"تطبيق الكهرباء".. يُتيح معرفة موعد القراءة المقبلة للعداد

الاثنين، 24 يونيو 2019 ( 08:07 ص - بتوقيت UTC )

تسعى الشركة السعودية للكهرباء لتوفير مزيدٍ من المميزات والخدمات الجديدة الخاصة بأنظمة الفوترة، وفاتورة الكهرباء؛ في إطار جهود الشركة لتحسين وتطوير خدماته، لهذا أطلقت الشركة النسخة المحدثة من تطبيق الكهرباء "ALKAHRABA"،  التي تتضمن خدمة التعرف على تاريخ القراءة المقبلة لعداد المشترك، ضمن جهودها لتحقيق مبدأ الشفافية في أنظمة الفوترة، لا سيما وأنها حددت موعد صدور الفاتورة خلال ستة أيام فقط من تاريخ قراءة العداد، ما يُمكن المشترك معرفة تاريخ قراءة العداد وتوقع موعد صدور الفاتورة المقبلة.
النسخة المحدثة تتيح إمكانية استعراض الفواتير السابقة بصيغ (PDF)، ومعايير جديدة لضمان الخصوصية، إضافة إلى تصميم جديد للواجهة الرئيسة ما يُسهم في تيسير استخدام التطبيق، كما يتيح "تطبيق الكهرباء" عدداً من الخدمات التفاعلية للمشتركين؛ إضافة إلى خدمة استعراض الفواتير، وبيانات السداد، كما يعد نافذة تسمح لشرائح الاستهلاك إرسال نسخة من الفاتورة للبريد الإلكتروني، وخدمة رسائل الهاتف المحمول.


تطبيق الكهرباء يعد نافذة لقراءة الفاتورة الإلكترونية، وكذلك نافذة يمكن من خلالها الاستعلام عن حالة طلبات إيصال الخدمة الكهربائية، إضافة إلى أيقونة أرقامي التي توفر خاصية حفظ أرقام الحسابات أو الطلبات الخاصة بمستخدم التطبيق لتسهل متابعتها والرجوع لها مستقبلاً، ويُتيح التطبيق استقبال بلاغات الانقطاعات وشكاوى طلبات الخدمة الكهربائية والفواتير، إضافة إلى خدمة صديق الكهرباء للإبلاغ عن مخالفات السلامة الكهربائية وكل ما يمكن أن يشكل خطراً على أفراد المجتمع"، إضافة إلى معلومات واشتراطات التقديم على خدمات الشركة.
كما يسمح تطبيق الكهرباء بـأيقونة "رأيك يهمنا" التي تعني بتقييم جودة الخدمة المقدمة من قبل المشترك، إضافة إلى حاسبة الاستهلاك التقديرية، التي يمكن للمشترك من خلالها تقدير استهلاكه عبر اختيار نوع التعرفة وادخال كمية الاستهلاك بالكيلو وات.

ads

 

حياة الإخبارية

حياة الإخبارية