تكريم تيكوم على منصة "جينيسيس للابتكار في خدمة العملاء"

الثلاثاء، 14 مايو 2019 ( 08:34 م - بتوقيت UTC )

حصدت البوابة الذكية للخدمات المتكاملة "axs" في مجموعة تيكوم لقب الريادة في خدمات تجارب العملاء الرقمية ضمن "جوائز جينيسيس للابتكار في خدمة العملاء" لعام 2019.

وتتبع البوابة نهج تشغيلي عالي التقنية يجمع بمرونة وانسيابية بين الحلول الرقمية للخدمة الذاتية، ومركز العملاء ومركز الاتصال الموحد للمجموعة لتسهيل الأعمال، وتقديم جميع الخدمات الحكومية والمؤسسية عبر منصة موحدة، مما جعلها تفوز بهذا التكريم.

وتسلم الجائزة عبد الله المحيسن المدير التنفيذي لخدمات الشركات في "axs" من محمد عفيفي، المدير الإقليمي لشركة جينيسيس الشرق الأوسط في حفل خاص أقيم خلال قمة جينيسيس الشرق الأوسط لعام 2019 التي عقدت في دبي.

واعتمدت لجنة التحكيم على معايير محددة لتقييم أداء منصة "axs" في توفيرها تجربة فريدة لخدمة العملاء بالإضافة إلى مؤشر صافي نقاط الترويج "إن بي إس" في خدماتها المقدمة لأكثر من 5 آلاف عميل.

 

حياة الإخبارية

حياة الإخبارية