تقييم حملات الحج في إستطلاع للشؤون الإسلامية

الخميس، 30 August 2018 ( 06:28 ص - بتوقيت UTC )

تعمل وزارة العدل والشؤون الإسلامية، في مملكة البحرين كل عام، على توفير متطلبات الحج والعمرة، عبر بوابة الحكومة الإلكترونية، وذلك في هدف تقديم المساعدة للأفراد، في البحث عن حملات الحج والعمرة، والاستعلام عن تسجيل الحجاج، إضافةً إلى تقييم حملات الحج والعمرة، وهو ما بدأت وزارة العدل والشؤون الإسلامية على تطبيقه، بعد انتهاء موسم الحج لهذا العام، عبر تفعيل خدمة "استطلاع رأي الحجاج عن حملات الحج"، عبر موقع البوابة الوطنية، وعلى تطبيق الإلكتروني "إسلاميات".

ويأتي تفعيل خدمة استطلاع رأي الحجاج، في سعي الوزارة بالتعاون مع هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية، على تحسين جودة خدماتها الإلكترونية المقدمة للمستخدمين، إضافةً إلى التعرف على آراء الحجاج، حول حملات الحج التي التحقوا بها هذا العام، ومدى التزام مقاولي الحملات في مستوى الخدمات المتفق عليها، وفقاً للعقود المبرمة بينهم، وبين حجاج بيت الله الحرام.

وتتعامل الوزارة، مع البيانات الواردة حول الاستطلاع بسرية تامة، في هدف ضمان إبداء مختلف الملاحظات والآراء بحرية تامة، إذ سيأخذ جميع الملاحظات، حول حملات الحج بعين الاعتبار، من قبل لجنة التقييم والمتابعة، في هدف تطويرها، مع العلم ان لرأي الحجاج، أهمية كبيرة في تقييم حملات الحج، وتتيح الخدمة أيضاً للمواطنين والمقيمين، في إمكانية الاطلاع على نتائج التقييم.
وتعمل الوزارة ايضاً ضمن خطتها للتطوير، على تقديم خدماتها الإلكترونية، بما يتماشى مع السياسة الوطنية، والتي تهدف إلى تحقيق التحول الإلكتروني الشامل، بما يتناسب مع توجهات المستخدمين، ورغبتهم في الوصول السريع والسهل للخدمة، إذ تم الاستغناء عن الورق والمستندات اليدوية، الأمر الذي يمكّن من إنجاز المعاملات إلكترونياً بشكل أسرع، إلى جانب اختصار الوقت والجهد، وتقليص الآثار المترتبة على البيئة، نتيجة التعاملات الورقية. 
وتجدر الإشارة، إلى أن وزارة العدل والشؤون الإسلامية والأوقاف، أطلقت باقة من الخدمات الإلكترونية، المعنية بشؤون الحج والعمرة، على موقع البوابة الوطنية، تشمل دليل حملات الحج والعمرة، وكذلك خدمة الاستعلام عن تسجيل الحجاج، في حين يتم تقديم الشكاوي عبر تطبيق النظام الوطني للمقترحات والشكاوي "تواصل".

 

حياة الإخبارية

حياة الإخبارية